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"In der Tat komplex. Vielleicht liegen bei mir die Angebotstypen etwas anders, aber in der Regel gibt es 2 Typen von Angeboten
a) welche, die einfach und schnell zu erstellen sind, weil die Leistung dahinter nicht zu komplex ist, die stellt man halt ;)
b) welche, bei denen die Leistung dahinter komplex ist und deswegen auch das Angebot nicht nur aufwändig ist sondern eventuell sogar bereits einen teil des Knowhow enthält, das ‘angekauft’ werden soll.
Da gibt es dann 2 Varianten
1) Das Angebot fällt unter “Arbeit” und kostet was (weil es eben Knowhow enthält, das der Kunde dann gern nehmen kann und anderswo nachfragen kann)
2) Man schaltet dem eigentlichen Projekt eine Phase vor wie Workshop, beta,. Proof of concept, das wieder eher unter 1) fällt und bei dem die Arbeit, die in 1) passieren würde, (bezahlt) erledigt wird.
Wenn der Kunde damit nicht glücklich ist, dass er Knowhow geliefert bekommt und das was kostet… hm … ggf. st er dann nicht dei art Kunde, dem man in Zukunft Angebote schicken will?"
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